Politique de confidentialité
Chez OrdiEtik, nous attachons de l’importance à la confidentialité des informations que vous nous confiez. Cette page vous explique simplement quelles données peuvent être recueillies sur notre site et comment nous les utilisons.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le site ordietik.fr est édité par TECH CARE INFORMATIQUE – OrdiEtik.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
contact@ordietik.fr
04 65 27 43 00
2. Quelles informations recueillons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous nous transmettez, notamment : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, motif de votre demande et contenu de votre message.
Lorsque vous prenez directement rendez-vous avec OrdiEtik, nous recueillons les informations nécessaires à l’organisation et au suivi de ce rendez-vous, notamment : prénom, nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et, si vous le renseignez, votre message.
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande ou à l’organisation du rendez-vous. Les autres champs sont facultatifs.
Les informations transmises par le formulaire de contact ne sont pas enregistrées dans WordPress. Les informations renseignées lors d’une prise de rendez-vous sont traitées par notre outil de gestion Axonaut.
3. Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez pour :
- répondre à votre demande ;
- vous recontacter lorsque cela est nécessaire ;
- organiser et assurer le suivi d’un rendez-vous ;
- assurer le suivi de nos échanges ;
- préparer et suivre une éventuelle relation commerciale.
Selon la nature de votre demande, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’intérêt légitime d’OrdiEtik à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées et à assurer leur suivi.
Les informations recueillies ne sont pas utilisées à des fins sans rapport avec votre demande.
4. Prendre rendez-vous avec OrdiEtik
Le site permet de prendre directement rendez-vous avec OrdiEtik grâce au service Axonaut.
Lorsque vous réservez un rendez-vous, les informations que vous renseignez sont utilisées pour organiser le rendez-vous et en assurer le suivi.
Elles sont enregistrées dans Axonaut, notre outil de gestion de la relation client. Lorsqu’il s’agit d’un nouveau contact, la réservation peut également entraîner la création d’une fiche prospect et d’une opportunité commerciale, afin de permettre à OrdiEtik d’assurer le suivi de la demande.
Selon le type de rendez-vous choisi, l’échange peut avoir lieu par téléphone ou en visioconférence. Lorsqu’une visioconférence est choisie, un lien permettant de rejoindre la réunion est communiqué avec les informations du rendez-vous.
Axonaut intervient comme prestataire utilisé par OrdiEtik pour la gestion de ces rendez-vous et de la relation client.
5. Qui peut accéder à vos informations ?
Les informations que vous nous transmettez sont accessibles uniquement aux personnes d’OrdiEtik qui en ont besoin pour traiter votre demande, organiser votre rendez-vous ou assurer le suivi de la relation commerciale.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques utilisés par OrdiEtik lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services concernés, notamment Axonaut pour la prise de rendez-vous et la gestion de la relation client.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données relatives aux demandes et aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.
Lorsqu’elles sont utilisées pour le suivi d’une relation commerciale avec un prospect, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Lorsqu’une relation commerciale est établie, certaines informations peuvent être conservées pendant toute la durée de cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées prévues par nos obligations légales ou nécessaires à la défense de nos droits.
7. Cookies et services intégrés
Le site utilise des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou liés aux services qui y sont intégrés.
Lorsqu’un cookie ou autre traceur nécessite votre accord, il n’est utilisé qu’après votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés depuis le gestionnaire de cookies du site et modifier votre choix ultérieurement.
La prise de rendez-vous Axonaut étant intégrée directement au site, son fonctionnement en matière de cookies et traceurs est également pris en compte dans la gestion des services intégrés au site.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander :
- l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation de leur traitement ;
- ou vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données :
Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande.
9. Une question ou une réclamation ?
Nous vous invitons d’abord à nous contacter afin que nous puissions répondre à votre demande.
Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés par OrdiEtik ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 21 août 2026